简介

FEDEX(联邦快递)是全球最具规模、最优质的国际快递运输公司之一，以安全，准时的派递服务闻名全球。为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。 联邦快递集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。

优势

1.安全性高； 

2.速度快，到欧美主要国家一般只需3-7个工作日；

3.清关能力强 ; 

4.售后服务好，赔偿周期短。

时效

3-7个工作日 (参考)

资费计算

1．武汉FEDEX(联邦)国际快递体积限制

武汉联邦快递体积重量计算方法为：长(cm) * 宽(cm) * 高(cm) /5000，计算出体积重量后，与快件的实际重量对比，取较重者计算运费。联邦国际快递对体积和重量方面没有限制，但是对于单件货物的体积和重量限制，需要具体情况具体咨询，咨询电话：027-83640919。联邦快递最长边不能够超过274CM，最长边+其他两边的长度的两倍不能够超过330CM；

2．FEDEX(联邦)国际快递附加费

 •偏远附加费：收取150元/票*当月燃油附加费或3.2元/公斤*当月燃油附加费，按金额较高者收取。

•燃油附加费：武汉联邦FedEx快递的燃油附加费并未包括在运费中，客户需额外支付。

•住宅交付附加费：所有发往美国和加拿大的国际快递住宅交付都将收取住宅交付附加费。此项附加费涵盖从亚太区发往美国（美国进港）、从亚太区发往加拿大（加拿大进港）以及加拿大境内的快递货物。收取30元/票；若已收取偏远地区派送附加费，则不需要再收取此住宅附加费。

•高托运申报价值附加费：物品申报价值超过830元将开始征收，征收额为3.5元，每增加830元加收3.5元。

•地址更改费用：收取120元/票。

•星期六递送附加费：收取120元/票

3 .关税和税金：

以联邦快递账单为准，如果收件人拒付，这些费用将由发件人承担。

注意事项

1.  物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

2.  申报价值

FEDEX(联邦)对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

3.  收件人地址

FEDEX(联邦)不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

4.  包裹包装

客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角。不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在包裹正面的中间位置，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。

5.  商业发票

客户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票的形式或者电子表格的形式递交给达方。

物流追踪

1.  货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以在FEDEX查询网站看到收件记录，在FEDEX网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。对于武汉FEDEX的货件我司处理发货后 会产生跟踪号，正常从我司发货后1-2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：

请登录FEDEX国际快递查询网站：

http://fedex.com/Tracking

2.  FEDEX偏远查询：

http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf 

退件

赔偿标准：

对于少件、缺货、破损的包裹如收件人收到的包裹重量、数量、件数不符、破损的邮包，经FEDEX核实，视少货、破损的程度，按申报价值的百分比进行赔偿，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的责任，海淘将协助客户向速递公司索赔，索赔额度根据有关联邦速递公司的赔偿规定执行。

FEDEX如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或武汉的运费将由发件人承担。1.退件收费：按照联邦收取我司的费用原价收取客户，另外加上从香港进口到大陆的费用，一般货物为50元/公斤，如果是特殊物品需具体咨询。

退件周期：

货物确认退回后的3-7个工作日退回香港。